• ?浙江擬立法“剎”住“大數據殺熟”
    《浙江省電子商務條例》明年3月1日起實施

      浙江是中國電子商務起步最早、發展最快的地區之一,隨著直播帶貨、電商等新業態的出現,市場環境趨于復雜。正在舉行的省十三屆人大常委會第三十一次會議對《浙江省電子商務條例(草案)》(以下簡稱《條例(草案)》)進行了審議及討論,擬對“大數據殺熟”、直播帶貨等問題進行規范,明年3月1日起施行。

      同一平臺上的同一款產品或服務,對“熟客”的報價可能要比新用戶更高。近年來,一些商家通過收集、分析個人信息并進行“大數據殺熟”,受到社會各界詬病?!稐l例(草案)》明確,電子商務經營者不得利用大數據分析、算法等技術手段,對交易條件相同的消費者在交易價格等方面實行不合理差別待遇,如若違反規定,將依照反壟斷有關法律、行政法規處罰。但《條例(草案)》同時指出,針對新用戶在合理期限內展開的優惠活動,不認定為不合理差別待遇。

      電商直播在快速發展的同時,假貨頻出、屢屢翻車等亂象也不時出現。對此,《條例(草案)》規定,直播間運營者、直播營銷人員應當對電子商務經營者提供的直播內容予以審核,并對直播內容與所鏈接的商品或者服務是否相符予以核驗。對違反法律法規、違背公序良俗或者與所鏈接的商品、服務不符的內容進行直播的,由市場監督管理部門責令改正;情節嚴重的,責令停業整頓,并最高罰款50萬元。

      近年來,美團、餓了么等網絡餐飲服務發展迅速,極大地方便了群眾生活,但其食品加工、配送過程中存在的食品安全等問題也不容忽視?!稐l例(草案)》對此進行了規范,規定經營者信息頁面的顯著位置應以視頻形式實時公開食品加工制作現場,并使用封簽對配送的食品予以封口。如果沒有封口或者封簽損壞的,網約配送員有權拒絕配送,消費者有權拒絕簽收。

      會議還審議了《浙江省快遞業促進條例(草案)》。此前,有不少市民反應快遞小哥不送件上門、不打電話通知等成為快遞末端派送常態。為規范快遞行業“最后一百米”的服務質量,《浙江省快遞業促進條例(草案)》提出,快遞單注明上門投遞的,不得投遞到快遞末端設施、站點。如不征求收件人意見,投遞到末端設施的,收件人有權要求重新上門投遞。不按快遞單注明要求上門投遞的,或者未按收件人回復信息要求上門投遞的,可處以500元以下罰款,情節嚴重的最高罰款2000元。